Публичная оферта об оказании услуг

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») содержит условия заключения договора об оказании услуг (далее — «Договор») между Исполнителем и Заказчиком в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель — Мостовая Вера Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 773609550994 (далее — «Исполнитель»), оказывающая услуги через сайт https://www.welderai.ru/ (далее — «Сайт»).

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо в возрасте от 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4.

1.4. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту в любое время без предварительного уведомления Заказчика.

Сервис / Welder AI

Программно-аппаратный комплекс, размещённый на Сайте, обеспечивающий генерацию коротких видеороликов и сопутствующих материалов с использованием искусственного интеллекта.

Аккаунт

Учётная запись Заказчика на Сайте, обеспечивающая доступ к функциональным возможностям Сервиса.

Токен (◈)

Внутренняя расчётная единица Сервиса, не являющаяся электронным средством платежа, ценной бумагой, денежным суррогатом или иной формой денежного обязательства Исполнителя. Токен — техническая величина, отражающая предоставленный Заказчику объём вычислительных и иных ресурсов Сервиса.

Корзина токенов

Логический контейнер для учёта токенов в зависимости от источника их начисления. Различают три корзины: подписочная (sub), бонусная (grant) и депозитная (dep).

Тариф

План подписки, описанный в разделе «Цены» Сайта, предоставляющий ежемесячный объём подписочных токенов и доступ к расширенным возможностям Сервиса.

Пакет токенов

Разовая покупка определённого количества токенов, зачисляемых в депозитную корзину Заказчика.

Чат поддержки

Встроенный канал связи на Сайте — единственный официальный способ взаимодействия Заказчика с Исполнителем по всем вопросам, связанным с исполнением Договора.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса в объёме, соответствующем выбранному Тарифу и (или) приобретённым Пакетам токенов, а Заказчик обязуется оплатить такой доступ в порядке и в размере, установленных настоящей Офертой и опубликованных на Сайте.

3.2. Состав, наименование и стоимость услуг, тарифные планы, размер ежемесячных бонусов, ставки списания токенов за отдельные операции и иные параметры Сервиса публикуются на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

3.3. Исполнитель вправе оказывать услуги лично либо с привлечением третьих лиц (включая поставщиков облачной инфраструктуры, провайдеров вычислительных ресурсов искусственного интеллекта, платёжных операторов, провайдеров аналитики и связи). За действия привлечённых третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком в пределах, установленных настоящей Офертой.

3.4. Услуги предоставляются дистанционно через Сайт. Местом оказания услуг считается место нахождения Исполнителя.

4.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий, любое из которых рассматривается как конклюдентное:

1. регистрация или авторизация на Сайте;
2. проставление отметки о согласии с настоящей Офертой;
3. оплата любого Тарифа или Пакета токенов;
4. фактическое использование любых функциональных возможностей Сервиса;
5. иные действия, явно выражающие намерение принять условия Оферты.

4.2. Договор считается заключённым в письменной форме с момента акцепта. Заказчик подтверждает, что условия Оферты ему понятны, приняты без оговорок и в полном объёме.

4.3. Совершая акцепт, Заказчик заявляет и гарантирует, что: (а) обладает необходимой дееспособностью (правоспособностью); (б) указанные при регистрации сведения являются достоверными и актуальными; (в) использование Сервиса не противоречит применимому к Заказчику законодательству.

5.1. Списание токенов производится автоматически в момент инициирования соответствующей операции в Сервисе (генерация сценария, изображения, видео, переписывание сцены и т. д.). Стоимость каждой операции в токенах указана на Сайте и в интерфейсе Сервиса.

5.2. Подписочная корзина (sub) — токены, начисляемые ежемесячно в рамках выбранного Тарифа. Неиспользованные подписочные токены сгорают в момент очередного списания платы за подписку и не переносятся на следующий расчётный период. Возврату подписочные токены не подлежат.

5.3. Бонусная корзина (grant) — токены, начисленные Исполнителем Заказчику безвозмездно (приветственный бонус, реферальные вознаграждения, компенсации, рекламные акции). Бонусные токены не имеют денежного эквивалента, не подлежат возврату, конвертации или передаче третьим лицам и могут быть аннулированы Исполнителем в любой момент по своему усмотрению.

5.4. Депозитная корзина (dep) — токены, приобретённые Заказчиком за плату в составе Пакетов токенов. Срока «сгорания» депозитных токенов не установлено; они хранятся на балансе Аккаунта до полного использования или до прекращения действия Договора.

5.5. Порядок списания. При оказании любой платной операции токены списываются последовательно: сначала из подписочной корзины, затем из бонусной, в последнюю очередь — из депозитной. Заказчик не вправе требовать иного порядка списания.

5.6. Изменение тарифов. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов, состав включённых в них токенов, ставки списания за отдельные операции, условия Пакетов токенов и иные параметры ценообразования путём публикации обновлённых сведений на Сайте. Изменения применяются ко всем новым операциям с момента публикации; ранее зачисленные депозитные токены сохраняются у Заказчика по фактическому количеству независимо от изменения цен.

6.1. Стоимость Тарифов и Пакетов токенов указана на Сайте в российских рублях и (или) долларах США. В случае оплаты в иностранной валюте применяется курс, установленный платёжным провайдером на момент совершения платежа.

6.2. Все расчёты по Договору осуществляются в безналичном порядке через платёжных операторов, поддерживаемых на Сайте. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Заказчика.

6.3. Услуги считаются оказанными в момент списания соответствующих токенов с баланса Аккаунта в результате выполнения операции в Сервисе либо в момент истечения расчётного периода Тарифа. Подписание двусторонних актов оказанных услуг не требуется; в случае отсутствия письменных мотивированных возражений Заказчика, направленных через Чат поддержки в течение 5 (пяти) календарных дней с момента списания, услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме.

6.4. Подписка автоматически продлевается на каждый следующий расчётный период до момента её отмены Заказчиком в личном кабинете. Отмена подписки прекращает её автопродление, при этом ранее списанная плата за уже оплаченный период возврату не подлежит, а доступ к подписочным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.

7.1. Заказчик вправе обратиться через Чат поддержки с требованием о возврате денежных средств за неиспользованный остаток депозитных токенов (корзина dep), приобретённых в составе Пакетов. Размер возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному остатку депозитной корзины по цене покупки соответствующего Пакета на момент его приобретения.

7.2. Возврат не осуществляется в следующих случаях:

1. в отношении любых токенов подписочной корзины (sub), включая случай досрочного отказа Заказчика от подписки;
2. в отношении любых токенов бонусной корзины (grant) — они изначально предоставлены Заказчику безвозмездно;
3. в отношении уже списанных депозитных токенов — соответствующие услуги считаются оказанными в полном объёме, поскольку результат генеративной операции получен Заказчиком;
4. если Заказчик нарушил настоящую Оферту или Пользовательское соглашение, и его Аккаунт был приостановлен или прекращён по основаниям, предусмотренным разделом 10;
5. если Заказчик не согласен с качеством сгенерированного контента — в силу природы технологии генеративного ИИ результат не может быть гарантирован заранее, и услуги по предоставлению вычислительного ресурса считаются оказанными с момента получения Заказчиком сгенерированного результата;
6. если Заказчик пропустил срок предъявления требования, установленный пунктом 7.4.

7.3. Возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подтверждения обращения Исполнителем тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат на иной платёжный инструмент не производится. Комиссии платёжных операторов и банков, удержанные при оплате и (или) возврате, возмещению не подлежат.

7.4. Срок предъявления требования о возврате — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты приобретения соответствующего Пакета. По истечении указанного срока обязательство Исполнителя по возврату прекращается.

7.5. После обработки возврата соответствующее количество токенов списывается с баланса Аккаунта Заказчика. Если на момент возврата количество депозитных токенов на балансе меньше исходного количества по причине частичного использования, размер возврата уменьшается пропорционально.

7.6. Положения настоящего раздела являются существенным условием Договора и доведены до Заказчика до момента акцепта. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что согласен с указанным порядком возврата и осознаёт его ограничительный характер.

8.1. Исполнитель обязуется:

1. обеспечивать доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранного Тарифа;
2. обрабатывать персональные данные Заказчика согласно Политике обработки персональных данных;
3. обеспечивать функционирование Чата поддержки в рабочее время Исполнителя (понедельник — пятница, кроме праздничных дней).

8.2. Исполнитель вправе:

1. в одностороннем порядке изменять состав, функциональность, дизайн и параметры Сервиса, а также сроки и условия оказания услуг без предварительного уведомления Заказчика;
2. проводить плановые и внеплановые технические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису;
3. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств без получения согласия Заказчика;
4. приостанавливать или прекращать действие Аккаунта по основаниям, предусмотренным разделом 10;
5. устанавливать лимиты использования Сервиса (включая, но не ограничиваясь: количеством одновременно выполняемых операций, объёмом загружаемых файлов, частотой запросов) для защиты Сервиса от перегрузок и злоупотреблений;
6. использовать обезличенные данные об использовании Сервиса (агрегированную статистику) в целях улучшения качества услуг и продвижения Сервиса.

8.3. Заказчик обязуется:

1. предоставлять достоверные сведения при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;
2. обеспечивать конфиденциальность учётных данных Аккаунта; нести ответственность за все действия, совершённые под его Аккаунтом;
3. не использовать Сервис в нарушение применимого законодательства, прав третьих лиц и настоящей Оферты;
4. своевременно оплачивать выбранный Тариф и (или) Пакеты токенов;
5. самостоятельно проверять корректность сгенерированного контента перед его публичным использованием.

8.4. Заказчик вправе:

1. пользоваться функциональными возможностями Сервиса в пределах выбранного Тарифа;
2. обращаться через Чат поддержки по вопросам, связанным с исполнением Договора;
3. в любой момент отказаться от подписки в личном кабинете без указания причин — на условиях, предусмотренных разделом 7.

9.1. Все исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, интерфейсы, графические элементы, торговые марки, доменное имя и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю и (или) его лицензиарам.

9.2. Пользовательский ввод. Загружая или вводя в Сервис любые материалы (тексты, изображения, аудио, видео, иные файлы — далее «Материалы»), Заказчик заявляет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на их использование, и предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную, действующую на территории всего мира лицензию на хранение, копирование, обработку, передачу третьим лицам — поставщикам инфраструктуры и вычислительных ресурсов — в объёме, необходимом для оказания услуг.

9.3. Сгенерированный контент. Результаты генерации, получаемые Заказчиком в процессе использования Сервиса (далее — «Результаты»), предоставляются Заказчику для использования любыми не противоречащими закону способами при соблюдении следующих условий:

1. Результат не охраняется в качестве объекта авторских прав в смысле статьи 1228 ГК РФ, поскольку создан с использованием алгоритмов искусственного интеллекта без творческого труда физического лица; правовой режим Результатов определяется применимым к Заказчику законодательством;
2. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с возможным сходством Результата с произведениями третьих лиц или с другими Результатами, ранее или впоследствии сгенерированными Сервисом для иных пользователей;
3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание Результатов, их соответствие применимому законодательству и за все последствия их публичного использования.

9.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные Результаты и Материалы для улучшения качества Сервиса, обучения собственных моделей, демонстрационных и маркетинговых целей. Заказчик вправе отказаться от такого использования путём обращения через Чат поддержки; такой отказ не влияет на ранее произведённое использование.

10.1. Заказчику запрещается:

1. использовать Сервис для создания, распространения или хранения материалов, содержащих признаки экстремизма, терроризма, насилия, разжигания вражды, дискриминации, материалов с признаками детской порнографии или иных материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации и (или) юрисдикции Заказчика;
2. создавать на основе изображений или голоса реально существующих людей (включая публичных лиц) материалы без их явного согласия (т. н. «дипфейки»);
3. использовать Сервис в целях, нарушающих права интеллектуальной собственности, права на торговые марки, личные неимущественные права, права на изображение или голос третьих лиц;
4. предпринимать попытки нарушения работы Сервиса, включая обход технических ограничений, реверс-инжиниринг, автоматизированный сбор данных, нагрузочное тестирование без согласования;
5. использовать Сервис для перепродажи доступа, организации сторонних сервисов на базе Сервиса, в том числе путём упаковки API в виде иного продукта;
6. создавать множественные Аккаунты с целью многократного получения приветственных бонусов или обхода ограничений Тарифа;
7. использовать единый Аккаунт совместно с третьими лицами без явного разрешения, предусмотренного Тарифом;
8. передавать в Сервис персональные данные третьих лиц без законных оснований и согласий, требуемых применимым законодательством.

10.2. Установление факта нарушения настоящего раздела является самостоятельным и достаточным основанием для:

1. немедленной приостановки или прекращения действия Аккаунта без возврата средств за подписочные, бонусные и уже использованные депозитные токены;
2. удержания неиспользованного остатка депозитной корзины в качестве компенсации возможных убытков и расходов Исполнителя;
3. уведомления компетентных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством;
4. предъявления Заказчику требования о возмещении убытков в полном объёме.

10.3. Решение Исполнителя о квалификации действий Заказчика в качестве нарушения принимается на основе разумного усмотрения и не подлежит обязательному предварительному уведомлению.

11.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что:

1. Сервис будет работать без перерывов, ошибок и сбоев;
2. результаты генерации будут соответствовать ожиданиям Заказчика, иметь определённый уровень качества, художественной ценности или коммерческой применимости;
3. результаты генерации будут уникальными или будут отсутствовать совпадения с уже существующими произведениями третьих лиц;
4. Сервис свободен от уязвимостей, потенциальных утечек данных или иных рисков, обусловленных природой облачных и AI-сервисов;
5. интеграции с третьими сервисами и их функциональность будут сохраняться в неизменном виде.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за временные перебои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц — поставщиков облачной инфраструктуры, вычислительных ресурсов, провайдеров связи и платёжных операторов.

12.1. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям, основаниям и обстоятельствам в связи с настоящим Договором ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих дате предъявления требования.

12.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за:

1. упущенную выгоду, неполученные доходы, репутационный ущерб, любые косвенные, побочные, специальные, штрафные или иные убытки Заказчика;
2. убытки, связанные с публичным использованием Заказчиком сгенерированного контента, в том числе предъявленные третьими лицами требования о нарушении интеллектуальных прав, прав на изображение, прав на голос, прав на товарный знак;
3. убытки, вызванные нарушением Заказчиком условий Договора, требований применимого законодательства, политик третьих платформ (социальных сетей, видеохостингов и т. п.);
4. невозможность использования Сервиса вследствие действий или решений государственных органов, изменений в применимом законодательстве, ограничений доступа к третьим сервисам, на которых базируется работа Сервиса.

12.3. Заказчик соглашается возместить Исполнителю любые убытки, штрафы и расходы (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникшие у Исполнителя в связи с нарушением Заказчиком условий Договора, прав третьих лиц или применимого законодательства.

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, эпидемии и пандемии, военные действия, террористические акты, акты государственных и муниципальных органов (включая блокировки, санкции, валютные ограничения), массовые сбои, аварии и отказы интернет-инфраструктуры, сбои или прекращение работы поставщиков ключевых вычислительных ресурсов и инфраструктуры, без которых функционирование Сервиса невозможно.

13.3. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок — для Исполнителя достаточно публикации соответствующего сообщения на Сайте или в личном кабинете.

14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, тарифной политики, иных опубликованных на Сайте политик в любой момент. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте, если иной срок не указан в самой публикации.

14.2. Продолжение использования Сервиса Заказчиком после публикации изменений считается полным и безоговорочным согласием Заказчика с новой редакцией. Если Заказчик не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса и при необходимости обратиться через Чат поддержки за возвратом неиспользованного остатка депозитной корзины на условиях раздела 7.

14.3. Исполнитель не обязан направлять Заказчику персональные уведомления об изменениях. Размещение актуальной редакции на Сайте признаётся надлежащим способом информирования.

15.1. Единственным официальным каналом связи Заказчика с Исполнителем является встроенный Чат поддержки на Сайте. Личные контактные данные Исполнителя (телефон, мессенджеры, домашний адрес) не публикуются и не предоставляются по запросу.

15.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения через Чат поддержки, по адресу электронной почты, указанному при регистрации, через push- уведомления и иные доступные каналы. Любое такое сообщение считается полученным Заказчиком в день его отправки.

15.3. Срок ответа Исполнителя на обращение Заказчика — до 5 (пяти) рабочих дней; в отдельных случаях (запросы органов власти, технические инциденты у поставщиков, периоды повышенной нагрузки) срок может быть продлён без предварительного уведомления.

16.1. Стороны принимают меры к урегулированию любых разногласий путём переговоров через Чат поддержки. Соблюдение претензионного порядка является обязательным.

16.2. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Исполнителем. Претензия считается полученной с момента направления соответствующего сообщения через Чат поддержки.

16.3. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона (например, положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

16.4. Применимым правом является материальное право Российской Федерации. Языком Договора и любой переписки сторон является русский язык.

17.1. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, остальные положения сохраняют силу.

17.2. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Договора не означает отказа Исполнителя от своих прав в дальнейшем.

17.3. На Сайте могут размещаться ссылки на сторонние ресурсы. Исполнитель не контролирует содержание таких ресурсов и не несёт ответственности за возможный ущерб, связанный с их использованием.

17.4. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае предоставления переводов на иные языки приоритет имеет русскоязычная версия.

Исполнитель: Мостовая Вера Сергеевна, ИНН 773609550994
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) согласно Федеральному закону от 27.11.2018 № 422-ФЗ
ИНН: 773609550994
Сайт: https://www.welderai.ru/
Связь: через встроенный Чат поддержки на Сайте